7月底,北京房山、河北涿州等地暴雨引发严重洪涝灾害,作为北京出版行业最主要的仓储基地,涿州大量的图书仓库变为一片泽国。其中“中图网”的仓储基地,损失特别惨重。
“80%的书,我们所有这些年的积蓄,25年的积蓄全在这仓库里!”中图网CEO黄平坦承损失惨重,同时鼓舞员工自救。8月4日,黄平在网上直播带货,谈及员工撤离时遇到的危险,他悲情落泪,引发众多网友关注……
仅仅一次直播带货后,黄平又逐渐“隐身”。和从前一样,深耕图书行业20多年的他,习惯性地又把自己安静地投入到工作中。
△ 黄平 中图网供图
直播中哽咽落泪
中图网仓储中心位于涿州市西南物流中心,占地两万平方米。8月1日下午,仓储中心由门板和沙包等构筑的外围屏障被突破,洪水先是淹了院子和汽车,接着办公室进水,里面的办公电脑被紧急转移到二楼……大家只能眼睁睁地望着远处的仓库泡在水里,水越来越深。除了留在办公楼等待救援,员工们已无力挽救库房里的大量图书。
而这几乎是中图网全部的家当。“预计至少80%的书,400多万册,3亿码洋(图书标价总值)以上,会报废。”中图网的微信公众号如是记录。
8月2日早晨六点多,第一批救援队的四艘橡皮艇划进了园区,探照灯照亮浑浊的水面。那一刻,“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟”,似乎多了另一种苦涩的注解。据报道,当时园区里共有67名中图网员工,全部安全获救。
获救之后,面容憔悴的黄平,讲述了企业遭受的惨痛损失——一夜之间,20多年的辛苦积累估计要化为泡影!
△ 中图网仓储区水淹后的场景 中图网微博图片
8月4日16点,黄平在淘宝网上直播自救,销售紧急推出的“中图网加油包”“中图网文创包”。谈及撤离过程,50多岁的黄平几度哽咽落泪。
很快,“中图网创始人直播时落泪”就上了微博话题。黄平在直播中责怪自己在转移员工时处理得不是特别严谨,选择了错误的安置点,导致员工之后又经历了一次搬迁。他哭着向员工道歉,说听到员工跟他说“黄总,当时我的确还是受了点惊吓的”,他非常内疚,感到很对不起员工。
他提到,在二次转移时,他走在最后面,因为当时有员工还带着小孩,他不能走在他们前面。“当然,最后大家都是平安的。”言语中他满是感慨,又相当克制。
提到员工时落泪,但提到企业遭受损失时,他的态度是坚定的,“我们要自救。”提到中图网的书友,有几千人在线关注他们救援的情况,半夜都没有睡,一定要等到他们员工全部出来才放心,黄平非常感激。
网上有人评论道,平时自己看到别人哭出来,肯定会扭过头去不忍看。可是这一次,自己紧盯着镜头,看到曾经熟悉的黄平,在镜头前嘴角抽动、流泪,自己一刻都没有移开眼睛,受到深深的震撼。
△ 黄平在直播中 视频截图
为人低调,应该不会再来一次直播
中图网在库房受灾之后的表现,可以概括为“迅速自救”。他们很快推出了“加油包”盲盒以及“文创包”盲盒,同时,在员工获救后的当天,即8月2日上午,中图网网站已下架被淹货位的图书,淘书团频道暂停上新。
打开中图网,随机点击某一本书的图片,都显示“暂时缺货”。
“未发货、未处理的订单,请多给我们一些时间(预计三到四周),急需用书的读者可先取消订单。等洪灾过后,我们重整库房重新调货,尽量为大家配齐发货。”中图网微信公众号上如是说。
8月4日的直播效果非常好,直播后的三天内,淘宝上“中图网加油包”原价200元售价99元的盲盒,销售4万+,在中图网自己的平台上,加油包销售超过14万件,包括文创包在内,总的销售额在2000万元以上。
△ 中图网“加油包” 截图
在公众号等平台上,中图网表达了感激之情:“从昨晚开始‘加油包’得到了书友们的热情支持,很多书友甚至连下五单,送自己送朋友,今天又访问量突增,网站一度卡顿,书友们自发转发扩散,支持鼓励。真的很感动,想对你们说,精神支持对我们也很重要,不要破费太多,这年头,大家赚钱都不容易……还是要再次提醒大家,按需充值,理性消费。”
其实,中图网眼下的处境,只能是尽快配货。因为库房被淹,包括很多包装好待发货的包裹也被淹掉了,要重新组织书籍,需要一个过程。“加油包”属于预售性质,中图网方面提醒购买者,可能要到九月份发货。
众多网友很同情中图网的遭遇,尤其是中图网不同于大的图书电商平台。中图网做的是图书尾货,靠的是长期深耕,为爱书者提供他们想读的书,哪怕是很小众很难寻到的书,而中图网就是靠着这种能力赢得更多的读者和用户。由于涵盖面广,书籍时间跨度长,中图网的库存量非常大,其中还包括很多绝版书和老版书。
据了解,8月4日直播后黄平作为嘉宾,只参加过一次当当网创始人李国庆的直播活动。据中图网公司人员透露南京个人家庭找代妈,因为过度劳累,黄平正在休养,而且暂时黄平也不会再做直播。一直以来,黄平都比较低调,不喜欢出镜,连拍照都比较少。
△ 库房被淹后的状况 中图网微博图片
因为爱看书才做书商
直播中,黄平承诺,会将文创包销售收入的10%,拿出来扶助其他受灾图书企业。而在黄平带货的链接中,有18个链接是同行的产品。
黄平说过:“我们希望靠一切途径卖书自救,如果我们能这样活下去,就不需要捐助。”在中图网的公众号上,也可以看到对涿州地区其他图书企业受灾情况的介绍,非常详细。一名安徽 网友评论道:守望相助,大爱无疆!这才是读书人应有的人文精神,也是一个有社会责任感的民族企业在大灾大难面前的责任与担当。
在此之前,中图网的知名度并不算很高,相比于当当网、孔夫子等专业图书电商,中图网自称只是一个小众品牌。它虽小,身边却聚集了一群共存多年的书友。中图网遵循“低进低出、高进高出”的经营理念。此前曾有报道,中图网的图书如果2折进,就按3折卖,即便是绝版书也一样。
黄平曾淘到过50多套三联书店出版的《天龙八部》,一套定价58元,这是绝版书,在二手网站炒到几百元,但中图网还是3.9折卖。
黄平是1998年创办中图网的。因为喜欢看书,想和更多人分享好书,便在工作之余做了一个卖书网站。他先到图书批发市场找合作,然后将合作商的书目上传到网站,有人下单他就直接去批发市场配货发货。
当时没什么人竞争,“零库存”经营成本也低,网站收入挺可观。很快,一名出版人想投资网上书店,黄平与他一拍即合,创办了中图网,黄平也辞掉工作专心创业。
网店前期运营很烧钱,常常挣的还没花的多,被逼无奈,黄平决定转型。他看上了特价书渠道,要将中图网打造成中国最大的图书尾货市场,让读者在网站一搜就能很快搜到想要的尾货书,不用再去批发市场费时费力找。这个工作量相当大,像当当网、卓越等当时根本不做这块业务。他们要去出版社的库房淘书,清点数量,挑品相。有的书积压太久,缺失介绍、目录和图片等信息,都需要自行补充。
黄平在维护读者消费体验上不遗余力。据称,中图网很少做广告,客户大部分是靠口口相传而来。参加过中图网线下淘书活动的人看到涿州库房变成一片汪洋,都非常难过。
2020年,中图网首次策划库房淘书活动,原本只准备招募100人,结果从全国各地大老远跑去涿州,以低价淘好书的读者将近2000人。库房挑书优惠力度也特别大,如“原版书25元/斤”“瑕疵品定价2折”“全部批发价”等。关于论斤卖,还出现过误会。有人称中图网被泡图书可以25元一斤购买,有热心网友表示愿意购买,只为了支持图书行业渡过这次难关。就此中图网官微还发布消息回应称:谢谢大家的关注,25元一斤买书的活动是2020年仓储淘书会活动之一,不是本次受灾已泡水的书;中图网不会将泡水书上架销售,请大家放心。
“人都在,一切都会好的。”虽然损失严重,但从中图网微信公众号传递出的更多还是温暖和乐观,“不仅仅是愿意帮我们的人都在,同时也是热爱纸质书的人都在,我们能共享的那个明天就还在。”
现代快报+记者 孙玉春
联系我时,请说是在聘代妈看到的,谢谢!
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